近日，桑女士通過唯品會購買了一臺九陽豆?jié){機，出現(xiàn)問題后拿到售后網(wǎng)點維修，沒想到越修問題越多。 　　8月20日，桑女士通過唯品會購買了一臺九陽豆?jié){機。10月20日，豆?jié){機出現(xiàn)E4故障，桑女士及時聯(lián)系九陽客服人員，送到了特約維修點進行維修。E4故障解決后，桑女士發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)米糊的預約功能不能正常工作。11月13日把豆?jié){機又送到網(wǎng)點維修。結果預約功能還是無法使用。 　　11月26日，桑女士再一次聯(lián)系了九陽客服詢問維修進展。取回豆?jié){機后回家就開始制作營養(yǎng)米糊，30分鐘后發(fā)現(xiàn)，做好的米糊，豆子是豆子，薏米是薏米，就像剛剛放進去的食材。 　　11月27日，桑女士再一次制作米糊，并且拍下了視頻，結果仍然是豆子是豆子，薏米是薏米。與九陽客服工作人員溝通多次，被告知制作食材不對，要按照九陽的食材標準比例來制作。“同樣的食材同樣的做法，為什么以前做出來的米糊很細膩，現(xiàn)在做出來的都是顆粒狀？”桑女士十分不滿。 　　12月5日，記者聯(lián)系到了九陽的客服人員?？头藛T稱，制作的米糊顆粒感嚴重可能與用戶放的食材有關，也可能是用戶的自我感覺。 　　記者又聯(lián)系到唯品會的九陽供貨商，工作人員表示，用戶可以將機器寄到供貨商這里，供貨商會根據(jù)機器的情況進行維修或是置換。隨后，記者聯(lián)系到唯品會客服工作人員。工作人員表示會解決好桑女士此次購買的產品的問題，同時會與九陽品牌商查看機器的問題，共同解決。 　　12月5日晚，桑女士告訴記者，唯品會工作人員將此九陽豆?jié){機做退貨處理，會與九陽品牌商聯(lián)系處理問題。